3月31日上午，泰州供电公司2014“智慧苏电 幸福民生”优质服务主题活动在泰州供电公司本部和兴化、靖江、泰兴、姜堰公司同时启动。

  此次活动旨在全面落实国网公司“你用电 我用心”理念。突出“服务民生”工作主线，以“便民、利民、惠民”为出发点，将从“群众满意在电力，业扩直通助发展，节能环保净蓝天，七彩供电靓青奥，智能互动享便捷”等六大举措入手，分三个阶段实施，逐步提升优质服务水平。

  活动启动当日，泰州供电公司本部在东进小区、莲花二号区、莲花四号区等多个居民区设点，泰州各县供电公司在相关小区设点，进行现场服务活动，接受业务咨询、办理，现场推广居民电费代扣和微信推广绑定。

  “自备电源运行怎么样？有没有停电预案？”4月1日，泰州供电公司来到泰州市高港区药机制造厂，对专变客户用电设备做检查。

  泰州市区共有专变客户19428余家，因客户产权设施、管理缺失等引发的线路跳闸、停电问题时有发生。而客户内部供配电设施的建设、运行与管理情况，不仅关系到企业的用电安全，也关系着供电企业持续、安全、稳定供电。为此，该公司以党的群众路线教育实践活动为契机，在全市开展重要客户设备的排查、指导和服务工作，重点检查用户安全工器具、自备电源运行、值班人员持证上岗等情况。截至目前，该公司已检查专线余处，下发用电检查通知单652份。王志华 张鹏

  “供电公司主动上门服务，没要企业费神，把服务经济社会持续健康发展作为义不容辞的责任，助力地方发展！”泰州永兴合金材料科技有限公司宗经理对采访人员说道。

  泰州永兴合金材料科技有限公司主营镍铁和不锈钢制品的销售与加工。为提升公司效益，去年12月份该公司提出新建一座110KV变电所，申请发电企业直供电，逐步降低成本，实现绿色发展。兴化供电所接到申请后，积极为企业考虑，从用电容量等多方面考虑后才初步确定方案，接着进行现场勘查、放样、基础立杆、架线，跟踪对接服务。在建设过程中，由于触及到5个村居民的房屋拆迁问题，兴化公司为帮助企业协调，主动承担赔偿，避免了企业与居民之间的矛盾。

  “您企业在用电方面还有什么困难？对我们供电服务还有什么要求？……”4月1日，泰州供电公司党的群从路线教育实践活动领导小组走访了长泰药业、中生方政等刚搬到中国医药城产业化聚集区的企业，征求客户对产业基地建设用电的意见。

  这一批公司是泰州市早期招商引资的企业，2010年落户中国医药城产业孵化基地，随企业发展规模的扩大，这批企业今年2月整体搬到医药城产业化聚集区。对此，该公司高度关注产区建设和发展状况，积极与中国医药城管委会沟通联系，提早落实基地电网建设和技改工程，及时开通用电业务“绿色通道”，根据公司的真实的情况，为企业“量身定制”用电配套方案，提供用电技术服务，为企业顺利搬迁提供保障。肖锋 张鹏

  4月2日，泰兴市供电公司组织相关专职、班组长及各运行单位负责人进行了一次专题安全教育培训工作。

  今年泰兴供电年度配网工程建设项目资金是去年的双倍，为确保工程建设项目的有序推进，迎峰度夏各项准备工作的认真开展，运维管理上的水准的不断的提高，该公司组织并且开展专题安全教育培训。培训内容有，线路设备的运行维护、工程随工验收、“两票”填写要求、生产计划的编制和执行、各类隐患排查等方面的内容。同时，结合2014年度“春检”特点，对班组长及专职进行安全规程、危险点分析、内控机制等安全工作要求的安全教育专题培训。与此同时，严格执行现场工作施工规程，落实防范措施，防止误登杆塔和高空坠跌事故。

  “大爷，你对我们供电服务有诉求，要求我们提供哪些支持？请您对供电服务提出宝贵意见”。4月3日，泰兴广陵供电所党员服务义工人员走进街头，征求意见。

  为彻实贯彻党的群众路线教育实践活动，该所将活动服务工作延伸到为地方服务中去，真心实意为民办实事，做好事。首先，主动为各村的线路走向进行了规划，现场为用户解答一些用户卡扣、阶梯电价等热点问题。同时，为用户现场办理微信等，让客户感到供电服务的真诚；在集镇，党员义工为长期生病的孤寡老人张跃进进行了室内线路的维修，并主动为家中安装了家用漏电保护器，让老人用上安全电、放心电，真正让党的群众路线落实到行动中去。

  3月31日，泰兴供电公司完成对南平1#线和南环线的线路及设备巡视工作，并对巡视发现的缺陷和隐患进行分类汇总、制定消缺方案，确保迎峰度夏供电无忧。

  为保障迎峰度夏安全可靠供电，该公司开展配网隐患排查和治理工作，并制定详细的巡视计划。自年初以来，运检班按照工作规划顺利完成了城区所有10千伏配电线路及设备的巡视检查，共发现瓷瓶破损、熔丝具老化、横担歪斜等各类缺陷300多处，并将缺陷和隐患进行分类汇总、整理上报。与此同时，迅速制定了缺陷和隐患治理工作规划，采取缺陷处理责任到人、消缺处理限定时间、完成情况考核责任人等措施，保证消缺工作6月底全面完成，确保配电网络零缺陷进入迎峰度夏用电高峰期。

  泰兴供电公司强化配电线时许，在泰兴古溪镇王庄村5－6组的一块农田旁，一群头电力实施工程人员正在进行农村低压供电线路改造。

  随着居民生活用电的猛增、农田机械“油改电”新科技的推广，农村综合变用电负荷也持续攀升，每到农忙季节用电高峰，部分台区现现低电压现象，所以急需做改造。对此，该公司加强坚强电网建设。此次王庄村线主线#导线#绝缘线，并更换金具及扳线，工作量相当紧凑。为不影响春耕生产，该公司优化“早上工、晚收工”实施工程的方案，缩短施工时限，最大限度地满足当地居民和农业生产和生活用电的需求。

  “哇，这个月所里的电话费比上个月少了近百元呢”、“哎呀，各人的出勤统计公布出来了”……3月19日，在九龙供电所所务公开栏前，员工们细细评说着。

  据了解，为深入开展党的群众路线教育和党风廉政教育，九龙供电所坚持“所务公开”工程，真实、全面、及时、准确性的进行公开。同时将所务公开工作纳入到每月的绩效考核，确保了该所“所务公开”做到民主参与、民主管理、民主监督到位，推动了该所党风廉政建设及风险预警防控工作，有效增强了职工廉洁从业意识。

  该所坚持所务公开，不仅使员工知情权、参政权、监督权真正得到了落实，而且增强了员工的凝聚力，激发了员工的工作热情，有效确保了各项工作整体推进。

  “喂，苏陈供电所吗？请你们赶快到大冯甸9#变压器来，突然停电了”。一豆制品作坊老板这样说。3月19日深夜1时40分左右，急促的电话铃声在苏陈供电所值班室响起。

  刚从北庄村抢修回所的王寿平了解情况后，立即安排抢修人员宋爱龙准备抢修材料后迅速赶至故障现场，经检查故障原因为配电箱低压出线桩头氧化所致，宋爱龙迅速对氧化的桩头进行了打磨和清氧处理，同时将桩头镙母拧紧，周围迅速亮堂起来。宋爱龙还对配电箱进行了检查。

  该台片有2家豆制品作坊，2家养殖户，60多户居民。经过20多分钟紧张有序的抢修，夜2时16分回到正常状态供电，在场的几位豆腐作坊主和养殖户无不连连道谢。

  一是在营业大厅公布临时用电办理流程和所需手续，让广大农村客户及时了解到临时用电的办理程序；二是利用台区责任电工进村入户工作时加大宣传力度，告知客户临时用电要到营业厅办理临时用电报装手续；三是强化巡视，对临时用电情况做检查，及时处理不规范临时用电。四是对正在建房、施工的用电客户进行临时用电安全宣传教育，提高用户规范用电、安全用电的意识；五是供电所营销员、抄表班长等不定期对临时用电现场进行全方位检查。六是提醒用户及时做好临时用电的延期或销户工作，对已经不用电的用户及时拆除设备，不留隐患；七是对临时用电户开展反窃电、违约用电专项检查。廖年勤 徐展

  “我们家平常也就100多度电，怎么这次有200多度了？你们这表是怎么抄的？”说完，老大爷焦躁地坐在泰州九龙供电所营业大厅的长椅上。

  此时该所营业员陈晓芬赶紧走上前，“大爷，您放心，我们现在采用远程集抄系统，通过电脑就可以抄到您家电表的数据啦，数据精准，不会有错的，我给您查查，您亲自看看。”

  “大爷，您看，这是您家这次的用电数据，每天都在这里，您家2月4日这一天用了8度电、2月5号用了6度电……上次表码数跟你抄过来的数据都是对应的。”望着远程集抄系统显示的数据，老大爷惊奇不已，我看见了，以后在也不需要过多的担心你们抄错了啦！姑娘，这个月电费我交了！”九龙供电所已完成辖区内14000多户智能表的更换、改造工作。

  第二批党的群众路线教育实践活动已全面展开，为了切实组织并且开展好此次实践活动，靖江市供电公司强调“三注重”推进活动开展。

  注重领导带头。各级领导班子要沉下身子、拉下面子，虚心听取意见，带头检查自己、带头查摆剖析问题、带头开展批评和自我批评、带头聚焦“”抓整改，实际做到一级做给一级看、一级带着一级干，确保活动取得实效。注重问题导向。各单位要始终聚焦“”问题，对征求收集到的意见进行梳理，要求责任单位拿出整改措施，不等不靠，立行立改。注重群众参与。各单位要坚持开门搞活动，每个环节、每个步骤，都邀请用电客户参加，真心实意为客户提供贴心服务，使群众受益，让群众满意，倾力打造好“你用电·我用心”的国家电网品牌形象。

  连日来，靖江供电公司对全市范围内所有鱼塘及线路跨越河道处的警示牌进行了检查，确保垂钓者生命和电力设备的安全。

  春暖花开，又到了垂钓的黄金季节。许多垂钓者缺乏安全保护意识，在垂钓过程中往往忽视附近的电力线路，一旦甩杆碰触线路就会发生触电事故，不仅造成人身伤害，而且对电网安全运行构成威胁。为此，靖江市供电公司对警示牌进行了检查和整改，为垂钓爱好者架设好“安全网”。

  截止日前，该公司已对全市范围内所有鱼塘警示牌进行了检查，补栽了22处缺损警示牌，增添15处警示牌，纠正215个倾斜的牌子，清理砍伐杂树11棵，向养鱼户、垂钓爱好者发放安全用电手册和电力设施保护条例等读本2000余份。汪红清

  3月30日，靖江供电公司党员义工和青年志愿者走进新江海社区，开展“智慧苏电 幸福民生”优质服务主题活动。

  在活动现场，“智慧苏电 幸福民生”优质服务主题活动宣传展板前聚集了众多市民，他们不停地讨论着哪些银行可以办理电费卡扣、电力微信的功能、节约用电等问题。该公司的党员义工耐心细致的一一解答，并拿出手机现场示范指导客户怎么样去使用江苏电力微信平台。在咨询台前，青年志愿者们发放各类用电知识宣传手册达300余份，为群众解读多种电费缴纳方式、智能电网、智能电表、电动汽车、充电桩等用电知识。现场还征求居民客户对供电服务的意见，对提出意见和建议的市民赠送用电小礼品，受到了社区群众的欢迎。

  近日，靖江市供电公司被靖江市市委、市政府联合授予“2013年度社会治安安全单位”荣誉称号。

  2013年，该公司围绕“社会管理创新先导区、和谐稳定示范区、法治建设示范区”建设，一是加强组织领导，确保综合治理责任落实到位；二是积极落实安全保卫各项防控措施；三是认真开展电力设施保护专项整治活动；四是深入开展法制化管理和法制宣传教育活动；五是强化消防安全管理，杜绝火灾事故，保障安全生产。同时，该公司成立健全了矛盾纠纷排查调处工作机构，定时进行排查和调处，把矛盾纠纷解决在单位内部，化解在萌芽状态，加强外来务工人员管理，全年实现了无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大火灾、无安全生产事故。朱彪 汪红清

  4月1日，兴化市供电公司召开第3次第六届中国·兴化千垛菜花旅游节保电工作推进会，该公司要求对保电方案再细化、责任再明确、措施再强化，确保菜花节期间安全可靠供电。

  兴化市供电公司对此次菜花节保电工作格外的重视，该公司主要负责人多次督查了解工程项目施工进度，先后5次召开工作协调推进会，现场办公实地处理问题7个；制定了3套可靠、经济的供电方案；对缸顾旅游景区附近的用电线路、设备开展了一次全面排查，共消除隐患4个；对76个“农家乐”旅游餐馆用电情况做了检查，帮助排查线台发电车，如果出现跳闸停电事故，立即启动发电车进行发电，确保活动用电万无一失。申祝存 杨峻峰

  3月中旬以来，该公司结合春耕生产特点，及早准备，扎实开展服务春灌保供电准备工作，确保全市613个行政村的春耕春灌顺利进行。

  该公司主动联系地方政府，制定周密的春耕保电方案，合理的安排农网计划性检修，对容量不够的村用变压器提前进行增容改造，防止因电力供应不足影响春耕生产。同时，该公司派出800多名精干农电职工每天深入田间地头，为村民检查排灌线路，并随时帮助村民排除用电安全风险隐患，确保春耕生产用电安全。3月22日至23日，该公司钓鱼、昭阳等6个供电所党员服务队利用休息日，义务上门帮助指导安装自动喷灌设施，确保了绿源果蔬、千岛果园等15个大型农户生产基地350多个大棚春耕春种用电无忧。

  3月31日，兴化开泰农电公司4月份在35个供电所千名农电职工中组织并且开展“我为农电管理提升献一计”合理化建议征集活动。

  活动要求每个供电所至少提出3条建议。建议要紧扣提升农电管理服务主题进行建言献计。详细的细节内容可为思考、剖析，以及对有一定的问题提出针对性的解决思路、办法。要一事一议、一事一计，观点鲜明、针对性强，充分调动本所农电职工建言献计的积极性，真正把具有较强的可操作性和决策参考价值合理化建议推荐上来。

  据悉，4月底该公司将组织评审小组对征集到的合理化建议进行筛选分析，评选出一、二、三等奖若干名，并给予一定的奖励，同时视征集情况将好的建议提交公司相关领导采纳应用。申祝存 杨峻峰

  3月25-28日，兴化市供电公司前往兴化市经济开发区、戴南工业园区和昭阳私营经济城进行走访，主动对接，现场服务，为电力大客户提供更全面、优质、高效的服务。

  活动以“提升公司优质服务水平和企业社会形象”为目标，以“服务市政府招商引资服务年活动”为重点。为确保该活动取得实效，该公司事先制订了详细的走访计划，要求通过走访服务，及时了解相关乡镇、重点企业现状，准确掌握走访对象在用电上的个性化需求，结合实际，指导客户科学合理用电。同时积极向客户宣传用电政策、规范等业务知识，对企业面临的共性问题，及时组织专题研究，落实相关对策措施，同时请客户提出合理化意见建议，对发现的不足制定出整改落实措施。