8月23日，国网江西新余供电公司渝水区姚圩供电所谢子文接到一个微信信息框提醒：“11：00，姚圩35千伏变电站10千伏911刘家线公变低压停电，影响区域艾正根、艾欢等8户。”他和所里的同事都立即备好工具，赶赴故障点开展抢修。用户艾正根接到短信通知，惊讶道：“我在上班，都不知道家中停电，也没有报修，你们怎么知道的？”

  据了解，国网江西电科院以“5个自动”数字化应用提升为统领，创新研发“故障精准研判”配网微信智能机器人，依托多源实时感知信息，对10千伏及以下配电网故障开展快速、精准研判，并向抢修人员、用电客户实时推送停电信息，为配电网装上了智慧的“大脑”。

  近年来，国网江西省电力公司供用电自动化、智能化水平明显提升，但配网停电快速、精准感知瓶颈尚未突破，尤其低压停电非常大程度上还依靠客户报修，服务客户仍较为“被动”。为此，国网江西电科院成立攻关团队，研发配网微信智能机器人，成功破解了配网运作时的状态无法实时分析、故障点无法精准定位的技术难题。

  相较于常规手段，智能机器人对停电事件研判的实时性、完整性、准确性都提出了更高的目标。研判过程中，攻关团队依托量测中心，每天实时汇聚调控云、配电自动化、用电信息采集系统信息共计120万余条，形成动态停电事件池，经研判后精准定位到故障设备。以国网九江供电公司为例，攻关团队平均每天需要采集20万余条系统信息，通过计算后，每天研判出百余条结果推送至国网九江供电公司抢修微信群，指导该公司一线班组快速开展故障抢修作业。

  如此规模的海量数据来源于国网江西电力在全省范围内安装的HPLC智能电表、配电自动化等智能终端。截至7月底，国网江西电力累计安装了2007.94万台HPLC智能电表，预计至2022年12月，HPLC智能电表将实现全省覆盖。

  “以往有些10千伏馈线多条支线，每条支线又涉及众多用户。”国网宜春供电公司抢修班张繁荣说，“按照常规操作，需要组织抢修人员对每条支线进行巡视，确认没有故障再申请送电，造成巡视时间长，抢修效率低的情况，也影响了附近支线的居民用电。”

  据介绍，智能机器人对停电事件研判的核心工作原理是，利用各级系统的海量实时信息，在数据中台结合站线变户拓扑关系进行事件的相互校验及推导，实现故障精准定位、精准施策主动抢修，计算分析结果传送至微信终端，实现指挥中心、抢修人员、客户三方共享。

  8月初，配网智能机器人在鹰潭、新余、玉山、进贤、高安试点应用以来，累计推送故障研判信息1000余条，故障信息推送时间达到分钟级，故障研判准确率达到95%以上。国网鹰潭供电公司供用电部主任涂志辉表示：“在疫情防控、高温酷暑的关键时期，配网智能机器人发挥了至关重要的作用。”

  此外，国网江西电科院还开发了网页端功能，研判结果在可视化界面上实时弹出，点击设备即可查询电压、电流、保护信号各类信息，帮助供电服务指挥中心精准分析、快速决策。

  “智能机器人非常好用，研判出来的故障很及时，用机器人解决了不少配电网隐患。”程敏军说。8月16日，国网鹰潭余江县锦江供电所内一公变在3天内故障6次，但由于配电网保护设施及时动作，6次故障都在极短的时间内复电，导致客户没有感受到停电情况。作为国网鹰潭供电公司供用电部配网管理专责，程敏军通过智能机器人研判的信息，觉察到现场有几率存在隐患，于是进行提级督办，最终解决了该台区低压过负荷问题。

  该项目负责人蒙天骐介绍：“智能机器人的研发应用，将故障停电信息直接推送给一线班组，做到了故障精准定位、隐患提前排查，客户投诉明显减少，优质服务明显提升，国网江西电力的中低压配电网变得更‘聪明’”。

  国网江西电力供用电部主任管理师徐军说：“智能机器人的研发，就是从基层方面出发，做到好用实用，让基层愿意用。”据了解，智能机器人将在全省范围推广应用，预计覆盖1.2万条线多万客户，实现全省范围内配网全智能感知监测，全方面提升全省配电网运营管理水平。

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