受理案件后，承办详尽核查现实，别离取两边沟通。一方面向商家释明《中华人平易近国食物平安法》等法令律例，明白其做为食物运营者应履行的食物平安义务；另一方面耐心安抚消费者，认实听取其合理。经多次调整取释法，商家认识到本身办理存正在的问题，自动向王密斯道歉，并一次性补偿600元，也强化了运营者的法令认识取义务担任，对规范餐饮运营行为、营制平安安心的消费具有积极意义。
近日，本院成功调整一路因外卖餐品中发觉异物激发的消费胶葛。消费者王密斯通过外卖平台订购某餐馆餐品，用餐时发觉餐品中有苍蝇，正在取平台协商未果后。