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冲刺四季度打赢收官战!

来源:机械走刀器    发布时间:2023-12-11 07:02:12
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  12月14日,由商用汽车新闻主办的“2020年服务大比拼”评选活动,在北京隆重举行。大会围绕售后服务标准及用户口碑开展,旨在评选出行业认可,用户满意的企业产品服务。凭借出色的服务水平,时代汽车在众多有名的公司中脱颖而出,荣膺“国六领军服务奖”。

  商丘隆达为提升客户运营价值,深入商户使用环境,了解客户的真实需求全面强化“服务引领”战略,业务覆盖售前、售中、售后等多个环节,坚持以用户为上,“用户的事就是天大的事,一切工作为了客户,围绕客户开展一切工作”为导向,开展一切工作,以优秀、专业的服务团队,为客户提供“更专业、更高效、更超值、更智能、更贴心”的服务。

  商丘隆达坚持以“管理是第一生产力,强化责任心和执行力,充分的发挥团队精神”为始终不变的经营方针,围绕客户的需求,开展一系列的工作。在各家二网的共同努力下,工作得以长足的推进。

  我们坚持以客户的需求为一切工作的重中之重,隆达服务站秉承着公司要求服务下沉的决策理念,用心服务好每一位客户的原则,商丘隆达二级服务站由原来的5家发展为现在的9家,大大地提高了隆达公司的服务及时性,更好的节约了客户的维修时间成本。

  通过对二网服务站的配件管理及二网服务站的配合,我服务站的配件完成情况有了很大的提升,更好的满足了客户的配件需求,提升了客户的满意度。

  由于隆达公司坚决执行福田公司的二网下沉策略,当有客户车辆坏在路上时,能及时地把客户信息传递到车辆所在地,当地二网更加及时有效的为客户解决故障,赢得了客户对公司的赞誉。

  为了增强各二网的服务质量及维修技能,每个月的二号为二网培训会议日,会议内容从灌输福田企业文化, 普遍的问题解决办法,经典维修案例分析以及二网遇上问题的集中反馈展开。

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  在厂家各领导的政策指挥下,我们坚定决心,勇于冲刺,向四季度要销量,打赢年终完美收官战!激情澎湃,时代大卖!让我们一起,冲冲冲!

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